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Garantie, Service et Réparation
Les produits ont une garantie d'un an. La garantie couvre les composants et la main d'oeuvre pour une période de 12 mois à compter de l'expédition des produits (24 mois pour les modems radios), à l'exception des accessoires suivants : antennes, câbles, connecteurs, alimentation.
Dès leur réception, les produits disposant d'un numéro RMA seront inspectés et testés. Les défauts seront corrigés et les produits seront retournés au client dans un délai d'une semaine. Dans le cas où le défaut résulterait d'une utilisation non conforme du produit ou qu'il aurait été intentionnellement abîmé, une photo pourrait être prise pour accompagner le rapport d'analyse. Le tout serait joint au devis de remplacement du produit envoyé au client.
